Τεχνική υποστήριξη

Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

consulting Η εταιρεία παρέχει εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες που αφορούν τόσο τις κεντρικές λειτουργίες επιχειρηματικής δραστηριότητας του πελάτη, όσο τις υποστηρικτικές υπηρεσίες (λογιστήριο, εμπορική διαχείριση κ.α. ) όσο και συμβουλευτικές μελέτες σε κάθετους τομείς της αγοράς όπως η Διαδικτυακή τηλεόραση (IPTV), η ανάπτυξη συστημάτων καταχώρησης domains με την χρήση του πρωτοκόλλου EPP (Extended Provisioning Protocol) , την Διαδικτυακή Στρατηγική καθώς και σε θέματα Χρηστικότητας, Προσβασιμότητας και Marketing Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media Marketing).

IT Integration and Support

Στην Internet Business Hellas με γνώμονα την εμπειρία και την γνώση μας μπορούμε να καλύψουμε
την οποιαδήποτε ανάγκη του πελάτη πάνω στους τομείς της ολοκλήρωσης και
υποστήριξης των πληροφοριακών του συστημάτων.

Οι λύσεις μας είναι προσαρμόσιμες, και επεκτάσιμες και ενδεικτικά περιλαμβάνουν
τους έξης τομείς :

Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Σχεδιασμό λύσεων και αρχιτεκτονικής
Ολοκληρωμένες λύσεις
Τεχνική υποστήριξη και συντήρηση
Εφαρμογές ελέγχου και διαχείρισης
Εφαρμογές τηλεφωνίας και διαδικτύου

Με βάση την πελατοκεντρική φιλοσοφία μας παρέχουμε λύσεις προς τις Επιχειρήσεις
και τους Οργανισμούς , οι οποίες χαρακτηρίζονται από αξιοπιστία και ακεραιότητα.

Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται με σύγχρονους τρόπους, υιοθετώντας τεχνικές οι οποίες προσφέρουν σιγουριά και εμπιστοσύνη στους πελάτες μας. Ένα σύγχρονο state – of – the art on – line σύστημα τεχνικής υποστήριξης που έχει υλοποιηθεί αποκλειστικά από την εταιρεία μας αποτελεί την αιχμή του δόρατος στην εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το σύστημα βρίσκεται στην πρώτη σελίδα του ιστοχώρου μας και αποδεικνύει την μεγάλη σημασία που δίνουμε σαν εταιρεία στα θέματα υποστήριξης των πελατών μας.

Επίσης χρησιμοποιούμε και άλλους μεθόδους όπως :

Τήλε-επιτήρηση
Τήλε-διάγνωση
Τήλε-επέμβαση
Τήλε-βοήθεια
Επιτόπια Παρουσία
Help Desk